Как создать прибыльный интернет-магазин: глобальный guide

Все мы делаем покупки в сети, у многих даже есть свои любимые интернет-магазины. Что отличает хороший сайт с товарами от плохого? Есть ли смысл делать акцент на оформлении, или наоборот вкладывать больше денег в продвижение? Давайте разбираться вместе.

Что такое ИМ?

Интернет-магазин — сайт, на котором вы можете продавать любые товары посредством интернета. Главное: каталог и корзина. То, что отличает ИМ от другого любого сайта.

Основная функция магазина — продать ваш товар. Отличительными чертами такого вида сайта является:

а) наличие каталога товаров с фильтрами по его характеристикам.

б) возможность купить товар онлайн, то есть наличие корзины.

Главное — удобство пользователя. Поэтому следует внимательно продумать и спроектировать основные элементы сайта: карточку товара, каталог и корзину на этапе разработки сайта.

Как запустить интернет-магазин: 3 вида старта

Есть 3 вида старта интернет-магазинов, которые мы классифицировали исходя из нашей практики.

Виды запуска (3 вида бизнеса)

1. Запуск бизнеса с нуля посредством интернета. До этого у вас не было ведения своего бизнеса, но появилась идея.
2. Бизнес в офлайне и его перезапуск в интернете. В этом случае у вас уже есть опыт в бизнесе, а онлайн выступает как дополнительный источник.
3. Повторный запуск бизнеса в интернете, которому предшествовал неудачный опыт. Поэтому вы решили сделать свой интернет-магазин с учетом проб и ошибок, но уже у других специалистов.

Первое, что мы советуем при запуске бизнеса с нуля — правильно выбрать товары для продажи. Совет, который мы можем вам дать, если вы находитесь на стадии выбора ниши: успешным будет только то дело, которое вам интересно и вы в нем разбираетесь.

Если у вас есть желаемый товар, который вы планируете продавать, то можете идти дальше: разрабатывать структуру сайта, дизайн и т.д.

Давайте перейдем к плану создания интернет-магазина.

Этапы создания интернет-магазина

Как мы планируем и выстраиваем работу? Для начала мы приглашаем вас на чашечку чая или кофе к нам в офис. Вы рассказываете, что вы хотите, как вы это видите и какие пределы мечтаний. Мы внимательно слушаем вас, а затем изучаем тематику и конкурентов. Суммируя уже сказанную вами информацию + нашу аналитику, вы получаете готовый бизнес план интернет-магазина. 

Первый этап 

Ниже — схема первого этапа создания интернет-магазина.

1. Изучение ниши;
2. Составление структуры сайта на основе полученных данных и поисковых запросов (карта релевантности);
3. Составление технического задания (документации проекта)
4. Дизайн;
5. Верстка;
6. Функциональная и административная часть сайта.

Остановимся подробнее на некоторых пунктах.

Карта релевантности. Самый важный этап для вашего будущего интернет-магазина. На её основе мы подбираем варианты и опции для товаров на каждую категорию — как пользователи ищут товары: цвет, материал, бренд и т.д. Дальше —составляем структуру сайта.

Итак, про карту релевантности — это семантическое ядро, которое в дальнейшем будет внедрено в структуру сайта. Собственно, с чего все и начинается и на основе которой будет сделан каталог интернет-магазина.

Семантическое ядро — список ключевых фраз, слов, выражений, которые продвигают ваш сайт. Это то, как пользователи ищут информацию про ваш товар. Карта релевантности формируется на основе целевой аудитории (потребностей, запросов в интернете) и на основе нее мы составляем стратегию дальнейшего продвижения в поисковых системах.

Второй этап — наполнение сайта контентом

Очень важна подача товара: фото, видео должны быть качественными. Лучше всего сгруппировать полностью несколько товаров, чем создать 100 категорий, где будет представлено по одному товару. Текстовый контент должен быть уникальным, подробнее про контент можете почитать здесь.

Третий этап — продвижение.

Успешное продвижение вашего проекта в сети — тема для отдельной статьи.Остановимся лишь на основных видах:

1. Продвижение в поисковых системах. Комплекс действий, которые помогут вам быть в ТОП-е поисковых систем по запросам.
2. Продвижение в социальных сетях. Регулярные посты и реклама в Facebook на вашу целевую аудиторию.
3. Контекстная, медийная, брендовая реклама. Вид маркетинга, направленный на продвижение товаров посредством коммуникации с аудиторией через баннерные объявление, публикация в СМИ, создание запоминающегося брендинга.
4. Контент-маркетинг. Создание уникального, информационного контента;
5. Email-маркетинг. Коммуникация между клиентом и брендом посредством Email-рассылки с рекламными, информационными или коммерческими письмами.

Как найти и выбрать свою нишу?

1. Вы немного стали понимать (если не знали до этого), как начинается запуск интернет-магазина. Как видите его дальнейшее продвижение очень важно. Мы никогда не “бросаем” сайт на просторах сети. Наши заказчики получают интернет-магазин готовый к продвижению, а также весь комплекс действий по его дальнейшему продвижению. Как же, все таки, найти себя в интернет-бизнесе? Как мы уже разобрались, если у вас не было до этого опыта ведения предпринимательства, то лучше начать с менее конкурентных сфер.
2. Не советуем “стартовать” к примеру, с электроники. Будьте готовы вкладывать больше финансовых вложений в поисковое продвижение: вам понадобится больше времени на раскрутку сайта, на выход в ТОП поисковых запросов. Стоимость клика в контекстной рекламе в таких тематиках тоже высока.

Популярные и оригинальные направления для старта бизнеса (на основе аналитики на период 2017 года от ArtWeb)

• Экотовары (еда из ферм) и экологический туризм;
• Хендмейд косметика (духи, бальзамы для губ);
• Строительство экодомов (по совету нашего SEO-специалиста);
• Игрушки и товары для детей ручной работы;
• Нижнее белье на индивидуальный пошив;
• Продажа попугаев редкой породы;
• Необычные аксессуары (пушистые, деревянные, плетенные сумки, handmade значки);
• Мебель и декор для дома ручной работы (столы, стулья, шкафы);
• Вегетарианские торты на заказ;
• Коллекционные товары (раритетные комиксы, постеры, винтажные очки);
• Когда вы определились с нишей, то главное показать свой товар с точки зрения его самобытности. Подчеркнуть, что вы делали его вручную, долго собирали, самостоятельно улучшали, являетесь фанатом своего дела.

! Покупатели неосознанно тянутся к товарам, что были созданы с любовью, и которые редко можно найти в повседневности.

Будущий показатель роста — это ваш ассортимент товаров на сайте. Чем подробнее и интереснее будет подана информация о товаре, тем вероятнее пользователь заинтересуется. Все товары добавляются в каталог. Если вы дистрибьютор, то лучше сделайте уникальные фотографии товаров, а не те, которые можно встретить везде.

Особенно хороши фото товаров, где они могут быть задействованы. К примеру, если это подушки, то с различными вариациями дизайна помещений. Запчасти машин на фоне иномарки или в строго выдержанном брендинге, элемент одежды (сумка или обувь) уже сразу в полностью готовом наряде. Дополнительным плюсом будут видеообзоры (распаковка товаров, презентация на видео, 3D видеография).

Дополнительные сервисы для интернет-магазинов

Что может повысить продажи вашего интернет-магазина? Внедрение дополнительных сервисов.

Настроенная ip-телефония — это связь (звонки) через через интернет. Вы можете отслеживать обработку заявок вашими менеджерами.

Техническая поддержка. Кто будет восстанавливать работу сайта, если на него будет DoS-атака? Конечно, только ваша техподдержка, которая должна вовремя настроить работу интернет-магазина. И, плюс ко всему, это будет ваша личная супер-команда, быстро устраняющая любые возникшие сбои.

Бекап — другими словами резервное копирование. У вас должно быть альтернативное место для хранения всей информации с вашего интернет-магазина.

* Глобальные коммерческие проекты, такие как интернет-магазины, перегружены большими объемами данных. Чтобы со всем этим “справиться”, лучше всего перенести базу данных на облачные хранилища. Одним из современных видов услуг IT-компаний является предоставление облачного хранилища. Благодаря этому вы будете иметь доступ к своей информации 24/7, в это входит еще и постоянная техническая поддержка. Немаловажно получить корпоративную почту под одним доменным именем, если вы хотите выводить ваш проект на конкурентоспособный уровень. Корпоративная почта поддерживает имидж вашей компании, лояльность + вы можете создавать неограниченное количество аккаунтов для ваших сотрудников. Все это и другие дополнительные возможности может предоставить сервис облачных решений от CloudBank.

Обязательные и современные технологии для интернет-магазина

Скорость загрузки страниц. Чем быстрее прогружается страница, тем лучше это влияет на взаимодействии клиента с интернет-магазином. Гугл отдает предпочтение в поисковой выдаче сайтам, которые находятся в “зеленой зоне”. Как ускорить работу сайта — об этом читайте в наших дальнейших статьях.

Amp-версия страниц. Для наших клиентов мы сделали возможность ведения amp-версий интернет-магазинов (технология ускоренных мобильных страниц, которую активно продвигает Google). AMP-страницы ранжируются выше других запросов в поиске за счет того, что соответствуют требованиям к быстрой загрузке и адаптированы под мобильные устройства.

Хостинг. От выбора хостинга зависит стабильность работы вашего интернет-магазина. Советуем доверять лишь проверенным компаниям.

Настройки сервера. Только правильные настройки сервера могут говорить о дальнейшей бесперебойной работе сайта. Вашему растущему проекту должно хватать возможностей и ресурсов shared-хостинга.

Удобство. Понятен ли интерфейс сайта? Легко ли оставлять заявку? Сколько шагов нужно пройти, чтобы ее оставить? Немаловажную роль на сайте играет адаптивность и функциональность.

Выводы: строим интернет-магазин

Что же из этого получается?

Если вы все еще с нами, и дочитали до этого момента, можем вас уже поздравить. Чтобы создать прибыльный интернет-магазин, для начала нужно изучить нишу, настолько, чтобы вы могли “свободно плавать” в тематике. Затем прорабатывается структура сайта. После этого вам нужно определиться с дизайном и функционалаом, отвечающим целям сайта. Про оптимальный дизайн для интернет-магазина вы сможете почитать в отдельной статье, а также в нашем блоге “Рекомендации владельцам интернет-магазинов”.

Подведем итоги. Чтобы вы могли быть уверены в результате — обращайтесь к профессионалам. Только поэтапная работа создаст интернет-магазин, в который хочется вернуться клиенту вновь и вновь. Подход создает магазин? А это и есть залог успеха. 

Итого, формула идеального интернет-магазина

1. Продуманная структура сайта;
2. Простой, обязательно адаптивный дизайн, удобный для пользователя функционал
3. Высокая скорость загрузки сайта;
4. Надежный хостинг и правильные настройки сервера;
5. Большой ассортимент и интересный контент;
6. Внутренняя SEO-оптимизация.